Rafael Castelltort

Rafael Castelltort

Speaker
Director del Centro del Comercio Detallista – TEC de Monterrey

Rafael Castelltort es Profesor y Director del Centro de Comercio al Detalle del Tecnológico de Monterrey. Cuenta con un emprendimiento llamado Social Piper (www.socialpiper.com) la cual es una plataforma de autogestion de redes sociales para PYMES en México y Latinoamérica. Rafael cuenta con más de 17 años de experiencia en e-Commerce. Bajo su responsabilidad y liderazgo ha implmentado los negocios de comercio electrónico de los dos autoservicios más importantes de México. Walmart de México y Centroamérica y Organización Soriana.   En Organización Soriana, desarrolló la estrategia omnicanal de la compañía. Esta estrategia no sólo incluye el negocio de ventas por Internet, sino también, la implementación de un operador virtual de telefonía móvil llamado Soriana Móvil. Con este servicio, los clientes de Soriana tienen acceso a un servicio de telefonía celular a bajo costo que además, pueden pagar con puntos del programa de lealtad de la tienda. Con Soriana Móvil y el negocio de e-commerce, Soriana está en constante comunicación con sus clientes para ofrecerles productos y servicios de alto valor.   Durante su estancia en Walmart de México y Centroamérica, fue responsable del área de membresías en Sam’s Club en donde el principal objetivo es atraer y retener a los socios para que puedan ahorrar en Sam’s Club. Después de su experiencia en Sam’s, fue responsable de desarrollar e implementar la estrategia digital de la compañía. En 2012 lanzó al mercado la primera aplicación para pedir el super a domicilio en México. Y en 2013 participó en el lanzamiento al mercado www.walmart.com.mx un sitio de mercancías generales que complementaba el surtido de las tiendas físicas.   Rafa es Ingeniero Industrial por la Universidad Iberoamericana y tiene un MBA en ESADE Business School en Barcelona España. Además de experiencia en comercio electrónico cuenta con experiencia en la industria de telecomunicaciónes y financiera.
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